Queridos clientes,
Temos o prazer de anunciar uma atualização importante no nosso processo de solicitação de criação de artes visuais para redes sociais. Na Rockety, nosso compromisso é oferecer soluções ágeis e práticas que atendam às suas necessidades com excelência. Por isso, simplificamos o procedimento para que você possa solicitar suas artes de forma rápida e eficiente.
Como Funciona o Novo Processo?
1. Abertura de Ticket
Agora, solicitar uma arte visual é extremamente simples. Você só precisa acessar o link para abrir um ticket aqui. O formulário de abertura de ticket foi desenhado para ser intuitivo e direto, facilitando a sua interação.
2. Detalhamento do Pedido
Ao abrir o ticket, você terá um espaço específico para descrever em detalhes a arte que deseja. Quanto mais informações você fornecer, melhor será para nossa equipe entender e atender sua demanda. Pense em incluir:
- Tipo de arte: Post para Instagram, Facebook, banner, etc.
- Tema e mensagem: Qual o objetivo da arte e a mensagem principal que deve ser transmitida.
- Cores e fontes: Caso tenha preferências específicas.
- Imagens e logos: Enviar arquivos anexos que devem ser usados na arte.
3. Prazo de Entrega
Após a submissão do ticket, nossa dedicada equipe de arte visual se empenhará em entregar a arte solicitada em até 2 dias úteis. Este prazo nos permite garantir a qualidade e a criatividade das suas peças.
Horário de Atendimento
Para garantir que seu pedido seja atendido prontamente, fique atento aos nossos horários de atendimento:
- Dias: Segunda a sexta-feira
- Horário: 8h às 16h
Importante: Pedidos de arte enviados após as 16h serão respondidos no dia seguinte. Isso garante que cada solicitação recebida fora do horário comercial seja tratada com a devida atenção no próximo dia útil.
Benefícios da Nova Ferramenta
Agilidade: Com a simplificação do processo, você economiza tempo e recebe suas artes mais rapidamente.
Facilidade: A abertura de ticket é intuitiva, não exigindo conhecimentos técnicos avançados.
Qualidade: Nosso time de especialistas está preparado para criar peças de alta qualidade que atendam às suas expectativas e necessidades de marketing.
Transparência: Acompanhe o status do seu pedido diretamente pelo sistema de tickets, garantindo maior controle e visibilidade sobre o processo.
Estamos entusiasmados com essa atualização e confiantes de que ela trará ainda mais eficiência e praticidade para você, nosso cliente. Na Rockety, nosso objetivo é facilitar o seu dia a dia, oferecendo soluções inovadoras e práticas.
Não perca tempo, faça já o seu pedido de arte visual e veja a diferença que um processo simplificado pode fazer!
Acesse o link para abrir seu ticket: Link para abrir o ticket
Atenciosamente,
Equipe Rockety
